Documentos legais
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de junho de 2026
A privacidade dos nossos usuários é prioridade. Esta Política descreve, em linguagem clara, quais dados pessoais o Luvro coleta, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos enquanto titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Nome e endereço de e-mail informados no cadastro;
- Dados de autenticação (senha criptografada ou login social);
- Informações cadastradas pelo usuário: ganhos, despesas, metas, manutenções, abastecimentos e demais lançamentos financeiros;
- Dados de veículos (modelo, ano, placa quando informada, quilometragem e características de uso);
- Informações técnicas e de uso da plataforma, como data e hora de acesso, dispositivo, navegador e endereço IP, utilizadas para segurança e melhoria do serviço.
2. Como utilizamos os dados
- Operação e funcionamento das funcionalidades do SaaS;
- Autenticação do usuário e proteção da conta;
- Geração de relatórios, métricas e cálculos solicitados pelo próprio usuário;
- Melhoria contínua, correção de erros e novas funcionalidades;
- Suporte, comunicação operacional e avisos sobre o serviço;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Armazenamento dos dados
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem reconhecida internacionalmente, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. O Luvro utiliza provedores que mantêm padrões elevados de segurança da informação e disponibilidade.
4. Provedores e operadores envolvidos
- Supabase — infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento;
- Processadora de pagamentos parceira — responsável pelo processamento das assinaturas PRO e PREMIUM;
- Provedores de envio de e-mail transacional e de hospedagem da aplicação.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Senhas são armazenadas de forma criptografada e o acesso à base de dados é restrito.
6. Compartilhamento de dados
O Luvro não vende dados pessoais. As informações são compartilhadas apenas com os provedores listados acima, na medida estritamente necessária para a prestação do serviço, ou quando exigido por autoridade competente nos termos da lei.
7. Direitos do usuário conforme a LGPD
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção e atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.
8. Solicitação de exclusão de conta
O usuário pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, enviando uma mensagem para contato@luvro.com.br. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias poderão ser mantidos pelo prazo exigido.
9. Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar incidentes envolvendo seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@luvro.com.br.